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한스펌킨에 자주하는 질문

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작성자 HANSPUMPKIN (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-06-29
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  • 조회수 452

Q 종이 쇼핑백이나 선물포장 할 수 있나요?

A 현재 종이 쇼핑백 포장은 운영하지 않으며 비닐 쇼핑백 동봉은 무료로 해드리고 있습니다.

상품 주문 후 발송되기 전 고객센터로 문의 주시면 안내 도와드리겠습니다.


선물 세트 같은 기프트 박스 포장으로 발송되는 상품이 아닌 경우 선물 포장은 유료 서비스로 운영하고 있습니다.

상품 주문 후 발송되기 전 고객센터로 문의 주시면 안내 도와드리겠습니다.





Q 문의는 어디로 보내면 되나요?

A 채팅 문의는 카카오톡 채널, 네이버 톡톡, 자사 공식몰 톡상담 3곳에서 운영하고 있습니다.

편하신 곳으로 연락주시고 대화창을 유지해주세요.


내용만 남기고 대화창을 나가시거나 삭제하시면 상담 진행이 어렵습니다.


|고객센터 Tel. 02-502-1502|


| 채팅 상담 |






동일 고객님께서 같은 내용을 여러 루트를 통해 문의주실 경우 답변이 오인 및 지연/누락 될 수 있습니다.


문의 전 아래 양식에 맞게 기재해주시면 더 빠른 답변이 가능합니다.

1) 구매 전, 구매 후 상품수령 전, 상품수령 후 여부

2) 구매자명, 연락처

3) 구매 후인 경우 정확한 주문 정보 (구매 사이트, 수령자분 성함, 연락처)

4) 문의하시고자 하는 상품, 웹페이지, 상태 등의 사진 또는 캡처자료 첨부

5) 문의하실 상세 내용




Q 문의했는데 답변이 안와요

A 문의가 많은 경우 상담원 연결까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

채팅문의로 문의사항을 남겨주신 후 해당 창을 유지해주시면 담당자가 확인하는 대로 답변 드리겠습니다.


상담이 몰리는 월요일 및 공휴일 이후 요일은 답변이 원활하지 않을 수 있으니 양해 부탁 드립니다.

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